Política de Devoluciones y Reembolsos

1. CONDICIONES ESPECÍFICAS

1.1 Inadmisión de devoluciones por higiene

• • Por naturaleza íntima del producto (contacto directo con piel/mucosas), no se aceptan devoluciones una vez abierto el embalaje sellado (Art. 65 del Reglamento del Código de Protección al Consumidor Peruano).

1.2 Excepciones aplicables:
Producto sin abrir: En empaque original sellado (7 días desde recepción)
Defectos de fabricación: Ruptura en material médico-grado, (requiere evaluación técnica)

2. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS

2.1 Requisitos documentales:

• • Fotografía (producto, etiqueta, estuche, etc.)
  • Video demostrativo del defecto (ej: mecanismo roto)

3. GARANTÍA LIMITADA DE 90 DÍAS

3.1 Cobertura:

• • Ruptura del arco (sin manipulación bruta)
  • Pérdida de elasticidad en almohadillas siliconadas

3.2 Exclusiones:

Daños por:

• • Exposición a calor (>40°C)
  • Uso de adhesivos no autorizados
  • Modificaciones manuales

4. REEMBOLSOS Y REPOSICIONES

Caso	Solución	Plazo
Recibiste un producto equivocado.	Reembolso 100%	5 a 10 días hábiles.
El artículo llegó con ruptura.	Reembolso 100%	5 a 10 días hábiles.
El producto tiene defectos de fabricación	Reembolso 100%	5 a 10 días hábiles.

5. CONSIDERACIONES TÉCNICAS

5.1 Uso adecuado:

• • Lavar manos antes de manipular
  • Limpiar con alcohol isopropílico 70% después de cada uso
  • Almacenar en lugar libre de humedad

5.2 Advertencias:

⚠️ No es un dispositivo médico: Resultados varían según anatomía nasal
⚠️ No usar durante sueño: Riesgo de desplazamiento

6. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD
El cliente reconoce que:
a) NOSE FX² es un moldeador estético, no modifica estructura ósea/cartilaginosa permanentemente.
b) Debe suspender uso inmediato ante irritación/rojez persistente.
c) Nosotros no asumimos responsabilidad por:

• Autodiagnósticos médicos
• Uso simultáneo con otros dispositivos nasales»